Nouveau Titre Professionnel Chargé d’accueil et de gestion administrative : tout comprendre

Depuis, octobre 2025, un nouveau titre professionnel fait son apparition dans le secteur administratif : le Chargé d'accueil et de gestion administrative (CADGA). Cette certification répond à l'évolution des besoins des entreprises, en recherchant des profils polyvalents capables de gérer à la fois l'accueil et les tâches administratives.

Un nouveau Titre reconnu par l'Etat

le Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative a été créer par arrêté officiel et est enregistré au NRCP pour une durée de 5 ans.

Il est classé niveau 4 (équivalent au BAC) et directement orientée vers l'emploi.

Pourquoi ce nouveau titre ?

Ce titre remplace et fusionne plusieurs formations existantes, notamment :

• Employé administratif et d'accueil

• Secrétaire assistant

L'objectif est clair : former des profils plus complets et opérationnels, capables de répondre aux réalités actuelle du terrain.

Aujourd'hui, les entreprises ne recherchent plus des profils "mono-tâche", mais des collaborateurs capables de gérer plusieurs missions en parallèle.

En savoir plus sur le CADGA

Un métier polyvalent au coeur de l'entreprise

Le Chargé d’accueil et de gestion administrative occupe un poste clé. Il est souvent le premier point de contact de la structure et joue un rôle essentiel dans son image.

Ses missions se répartissent en deux grandes activités :

L'accueil :

• Accueil physique et téléphonique

• Gestions des flux d'informations

• Traitement des demandes

Gestion administrative :

• Rédactions de documents

• Gestions des dossiers

• Organisation et planning

• Classement, suivi administratif

Ce poste demande une forte capacité d'adaptation, car il implique de gérer plusieurs tâches simultanément.

Quelles compétences développe cette formation ?

Ce titre permet d’acquérir des compétences concrètes et directement mobilisables en entreprise :

• Communication professionnelle

• Organisation et gestion administrative

• Relation client / usager

• Maîtrise des outils bureautiques

• Gestion des situations complexes à l’accueil

C’est une formation très opérationnelle, orientée terrain.

Quels débouchés après la formation ?

Le Titre Professionnel CADGA permet d’accéder rapidement à plusieurs postes :

• Chargé d’accueil

• Assistant administratif

• Secrétaire administratif

• Agent d’accueil

Ces métiers sont présents dans tous les secteurs :

• entreprises privées

• collectivités

• associations

• structures médico-sociales

À qui s’adresse cette formation ?

Ce titre est particulièrement adapté :

• aux personnes en reconversion professionnelle

• aux demandeurs d’emploi

• aux profils souhaitant accéder rapidement à un métier administratif

Il est également accessible via plusieurs dispositifs de financement (CPF, aides, etc.).

Parlons de votre projet

Pourquoi ce titre est stratégique aujourd’hui ?

Ce nouveau titre répond à une réalité du marché :

Les postes administratifs évoluent vers plus de polyvalence

L’accueil devient un enjeu clé d’image et de relation client

Les entreprises recherchent des profils immédiatement opérationnels

Résultat : ce titre est aligné avec les besoins actuels du marché de l’emploi.

Conclusion

Le Titre Professionnel Chargé d’accueil et de gestion administrative est une formation stratégique pour toute personne souhaitant évoluer ou se reconvertir dans les métiers administratifs.

Polyvalent, reconnu et professionnalisant, il constitue une porte d’entrée rapide vers l’emploi dans de nombreux secteurs.